予約管理システムのRE:REの口コミ評判・料金を解説！特徴や向いている業種も紹介

この記事では、美容室・サロン向けLINE予約システム「RE:RE（リリ）」の特徴・強み・料金・口コミ評判を詳しく解説します。

RE:REは、LINE公式アカウントと連携して予約受付から顧客管理・決済・集客まで自動化できる予約管理システムです。1,500店舗以上の導入実績があり、月額9,800円から利用できます。無料トライアル期間も用意されています。

「LINE予約を導入して予約業務の負担を減らしたい」「電子カルテでリピーターへの接客を強化したい」「複数の予約チャネルをまとめて管理したい」という美容室・サロンのオーナーさんは、ぜひ参考にしてみてください。

RE:REが自サロンに合うかどうか、この記事で一緒に確認しましょう。

RE:RE（リリ）とは

RE:RE（リリ）は、美容室・エステ・ネイルサロン・ヨガ・パーソナルジム・整体・クリニックなど幅広いサロン業態向けに開発されたLINE特化型の予約管理システムです。1,500店舗以上への導入実績があります。

LINE公式アカウントと連携することで、予約受付・決済・顧客管理・リマインド通知・集客までをLINE上で完結できます。アプリのインストールが不要なため、顧客にとっても使いやすい設計です。

「RE:RE（リリ）」という名称は、「Reservation × Relation（予約と顧客関係）」を組み合わせたもので、予約管理と顧客との関係構築を一体化するというコンセプトを表しています。

出典：RE:RE（リリ）

RE:RE（リリ）の特徴・強み

LINEからの予約を24時間自動受付

RE:REは、LINE公式アカウントと連携して24時間いつでも予約を自動受付できます。顧客はLINEのトークからそのまま予約できるため、予約の操作ハードルが低く、取りこぼしを防ぎやすくなっています。

業務時間外の予約受付や、スタッフが施術中で電話に出られない状況でも、LINEで自動的に予約を受け付けられます。

月間20.8時間の業務削減・月31,200円分のコスト抑制効果が試算されており、予約業務の効率化効果が期待できます。

機材・設備の重複予約を防ぐリソース管理機能

施術機器・個室・スタッフを「リソース」として登録・管理する機能により、予約が重複して同じ機材を使う施術が被ってしまうダブルブッキングを防ぐことができます。

設備数に合わせた予約受付制御ができるため、実際の施術可能数を超えた予約を受け付けてしまうリスクを軽減しやすくなっています。

電子カルテで接客品質を向上

来店ごとに施術内容・写真（最大7枚/回）・顧客の好みや注意事項を電子カルテとして記録できます。次回来店時に前回の施術内容をすぐに確認できるため、一人ひとりに合わせた接客が実現しやすくなっています。

RE:RE（リリ）でできること

LINE・店舗HP・外部サイトの予約一元管理

LINE予約だけでなく、店舗ホームページや外部の予約サイトからの予約も一元管理できます。複数チャネルの予約をまとめて確認・管理することで、ダブルブッキングを防ぎながら取りこぼしを最小化できます。

オンライン決済・回数券管理

予約と同時にオンライン決済ができるほか、回数券の発行・管理にも対応しています。事前決済で無断キャンセルを防いだり、回数券でリピーターの定着を促したりする運用が可能です。

Googleカレンダー連携・問診票・イベント予約

Googleカレンダーと連携し、予約情報を既存のスケジュール管理ツールに自動反映できます。問診票機能でアレルギー情報や施術履歴を事前収集することも可能です。イベント予約機能も搭載しているため、サロンでのセミナーや体験会の受付にも活用できます。

RE:RE（リリ）の料金

RE:RE（リリ）の無料トライアルについては、公式サイトでご確認ください。

初期費用

初期費用は50,000円です。料金やキャンペーンは変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

月額料金・ライセンス費用

月額利用料は9,800円（税別）です。基本的な機能が一律で利用できる料金設定になっています。ホットペッパービューティ連携（3,000円/月）・リッチメニュー（2,000円/月）などのオプションを追加することも可能です。

料金や含まれる機能は変更される可能性があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

無料プラン・無料トライアルの有無

無料プランはありませんが、無料デモ体験・無料トライアル期間が用意されています。LINE友だち登録からデモ体験を申し込むことができます。実際の操作感を試してから導入を判断できる点は、安心材料になります。

RE:RE（リリ）の口コミ評判

機能面ではLINE連携と電子カルテの組み合わせに強みがある

1,500店舗以上の導入実績から、美容室・サロン特有の予約管理ニーズに対応した機能が成熟していると考えられます。LINEでの予約自動受付と電子カルテによる接客品質向上を組み合わせた仕組みは、リピーター育成を重視するサロンに評価されやすいポイントです。

料金面は初期費用と月額を合わせて確認する必要がある

月額9,800円は美容サロン向け予約システムの中で比較的リーズナブルな水準ですが、初期費用50,000円が発生します。無断キャンセルや予約業務にかかっているコストと比較して、費用対効果を試算してみることをおすすめします。

ホットペッパービューティ連携などのオプションを追加する場合は、月額コストが増加します。必要なオプションを確認した上で総コストを把握しましょう。

操作性・導入前に確認しておきたい点

LINE上で予約が完結する設計は、スマートフォンに慣れた顧客にとって操作しやすい仕組みです。無料トライアル期間を活用して、実際の操作感や設定のしやすさを確認してから本格導入を判断しましょう。

RE:RE（リリ）に向いているサロン・向いていないサロン

RE:REは美容室・サロン向けのシステムですが、特に向いているサロン・向いていないサロンを整理しました。

向いているサロン

• LINEを活用した予約受付の自動化で業務負担を減らしたい美容室・サロン
• 電子カルテで顧客の施術履歴を管理し、リピーター育成を強化したいサロン
• 施術機材や個室の重複予約（ダブルブッキング）を防ぎたいサロン
• 回数券・事前決済でリピーターの定着を図りたいサロン

向いていないサロン・注意が必要な点

• 初期費用を抑えてすぐに導入したい開業したばかりのサロン（初期費用50,000円が発生）
• LINE以外の予約チャネル（電話・Web）を主軸にしたいサロン
• 飲食店・フィットネス施設など、美容・サロン業種以外の事業者

RE:RE（リリ）以外のおすすめ予約管理システム

美容サロン向けの他システムも気になる方は、まとめ記事も参考にしてみてください。

リザービア（rsvia.co.jp提供）は、4ステップのシンプルな予約フォームとGoogle・SNS・クーポンサイトの予約一元管理が特徴の美容サロン向けシステムです。7,000店以上の導入実績があります。

リピッテ（株式会社コネクター・ジャパン提供）は、LINEからの予約を3ステップで完結できる全業種向けのシステムです。月額7,980円〜（初期費用9,800円）で、自動メッセージ配信によるリピーター育成機能も搭載しています。

STORES 予約（STORES株式会社提供）は、累計25万社以上に導入されている汎用型のシステムです。無料プランから始められ、LINE・Googleカレンダーとの連携にも対応しています。

SelectType（株式会社セレクトタイプ提供）は、170種類以上のテンプレートから業種に合う予約サイトを即構築できるシステムです。期間無制限の無料プランがあり、サロンのブランドに合わせたデザインカスタマイズも可能です。

まとめ

RE:RE（リリ）は、LINE公式アカウント連携による24時間自動予約受付・電子カルテ・機材の重複予約防止機能が特徴の美容室・サロン向けLINE予約管理システムです。1,500店舗以上の導入実績があり、月額9,800円（税別）・初期費用50,000円で利用できます。

LINE予約の自動化で業務負担を減らしたいサロン、電子カルテを活用してリピーターへの接客品質を高めたいサロンに向いています。

まずは無料トライアルで実際の機能を確認してみましょう。詳細はRE:RE（リリ）の公式サイトでご確認ください。

RE:RE（リリ）に関するよくある質問

最後に、RE:RE（リリ）に関するよくある質問を紹介します。

料金や対応業種、LINE連携の仕組みなど、導入前に気になりやすいポイントを確認しておきましょう。

RE:RE（リリ）は無料で使えますか？

無料プランはありませんが、無料デモ体験・無料トライアル期間が用意されています。月額利用料は9,800円（税別）、初期費用は50,000円です。料金の詳細は公式サイトでご確認ください。

RE:RE（リリ）はどんな業種に向いていますか？

美容室・エステ・ネイルサロン・ヨガ・パーソナルジム・整体・クリニック・英会話スクールなど、1,500店舗以上への導入実績があります。特に、LINE予約の自動化でスタッフの業務負担を減らしたいサロンに向いています。

RE:RE（リリ）はLINE以外の予約チャネルにも対応していますか？

はい、LINE予約のほか、店舗ホームページや外部の予約サイトからの予約も一元管理できます。ホットペッパービューティとの連携はオプション（月額3,000円）で対応しています。

RE:RE（リリ）の資料請求・デモはできますか？

はい、公式サイトからLINE友だち登録による無料デモ体験と、お問い合わせフォームからの資料請求ができます。導入前にぜひ活用してみてください。