予約管理システムのAirリザーブの口コミ評判・料金を解説！特徴や向いている業種も紹介

「電話対応に追われて、本来の業務に集中できない」とお悩みではないでしょうか。Airリザーブは、株式会社リクルートが提供する予約管理システムです。無料プランからスタートでき、業種を問わず幅広い店舗や施設に対応しています。2つの予約方式を選べる柔軟さと、リクルートの他サービスとの連携が強みです。この記事では、Airリザーブの特徴・料金・向いている業種について詳しく解説します。

Airリザーブとは

Airリザーブは、株式会社リクルートが提供する予約管理システムです。24時間365日オンラインで予約を受け付けられる環境を低コストで構築でき、美容・医療・教育・スポーツ・宿泊など16業種以上に対応しています。リクルートのAirレジやAirペイなどのサービスと連携でき、顧客情報を一元管理しやすい設計になっています。

Airリザーブは、AirレジやAirペイなど「Air」シリーズを展開するリクルートのビジネスサービスのひとつです。キャッシュレス決済・POSレジと予約を連携させたい店舗にとって、まとめて導入しやすい環境が整っています。

出典：Airリザーブ

Airリザーブの特徴・強み

業種に合わせて選べる2つの予約方式

Airリザーブには「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」の2種類の予約方式があります。自由受付タイプは、空き時間の中から顧客が希望の時間を自由に入力できる方式で、コンサルティングや訪問系サービスなどに向いています。事前設定タイプは、店舗側があらかじめ予約枠を設定する方式で、サロン・教室・スクールなどに向いています。業種や運用スタイルに合わせて使い分けられます。

2つの予約方式を用途に応じて選べる柔軟さが、幅広い業種からの支持につながっています。

決済手数料3.24%と業界最安水準の低コスト運用

Airリザーブのオンライン決済手数料は3.24%（2026年6月時点）で、業界最安水準とされています。予約時にクレジットカード情報を登録してもらうことで、当日の支払いをスムーズにしたり、無断キャンセル時にキャンセル料を請求したりできます。月額料金も予約件数に関わらず固定のため、予約が増えてもコストが読みやすい設計です。

リクルートの他サービスとシームレスに連携

Airレジ（POSレジ）やAirペイ（キャッシュレス決済）など、リクルートのAirシリーズと顧客情報を連携できます。すでにAirシリーズを利用している店舗であれば、予約管理をスムーズに追加導入できます。Googleカレンダーとの連携も可能で、スタッフのスケジュール管理にも役立ちます。

Airリザーブでできること

24時間オンライン予約の受付

電話対応なしで、24時間365日オンラインで予約を受け付けられます。店舗のWebサイトやSNSに予約ページのURLを掲載するだけで、顧客がいつでも予約できる環境を整えられます。予約の取りこぼしや、営業時間外の問い合わせ対応の手間を減らすのに役立ちます。

スタッフ・設備などのリソース管理

スタッフ別・設備別の予約枠管理が可能です。スタッフのシフトや担当メニュー、施設内の備品・席・設備の稼働状況を管理し、重複予約を防ぎながら効率的に運用できます。「人・モノ・場所」をまとめて管理することで、無駄のないリソース活用につながります。

予約リマインドメールの自動送信

予約確認メールや当日前のリマインドメールを自動で送信できます。顧客の予約忘れや無断キャンセルを抑止するのに役立ち、スタッフが個別に連絡する手間を省けます。予約項目のカスタマイズにも対応しており、自店舗に合わせた入力項目を設定できます。

オンライン決済・キャンセル料管理

予約時にクレジットカード情報を登録してもらうことで、事前決済やキャンセル料の自動請求ができます。手数料率3.24%のオンライン決済に対応しており、当日のレジ対応をスムーズにしながら無断キャンセルへのリスクを下げられます。予約情報のCSVダウンロードにも対応しており、売上・予約データの管理にも活用できます。

Airリザーブの料金

Airリザーブの無料プランや有料プランの詳細については、Airリザーブの公式サイトで確認しましょう。

初期費用

初期費用は無料です。アカウントを作成するだけでサービスを開始でき、導入にかかるコストはありません。

月額料金・プラン比較

Airリザーブには複数のプランがあります（2026年6月時点）。

• フリープラン：月額0円。基本的な予約管理機能を無料で利用できます。
• ベーシックプラン：月額5,500円（税込）。スタッフ管理・リソース管理などの追加機能が利用できます。
• スタンダードプラン：月額11,000円（税込）。より高度な管理機能が利用できます。
• プレミアムプラン：料金は要問い合わせ。大規模な運用に対応するプランです。

いずれのプランも、予約件数に関わらず月額固定のため、予約が増えてもコストが変わりません。料金は変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトで確認しましょう。

オンライン決済を利用する場合は、月額料金とは別に決済手数料（3.24%）がかかります。詳細は公式サイトをご確認ください。

無料プラン・無料トライアルの有無

フリープランは期間制限なく無料で利用できます。有料プランの無料トライアルについては、公式サイトで確認しましょう。無料でアカウントを作成してから、必要に応じてプランをアップグレードできます。

Airリザーブの口コミ評判

Airリザーブの公式な口コミは一般的なレビューサイトでは確認しにくいため、機能・料金・操作性の観点から、導入前に確認しておきたいポイントを整理します。

機能面では2つの予約方式の柔軟さが強み

「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」を業種に合わせて選べるため、幅広い業種に対応しやすい設計です。リクルートのAirシリーズとの連携によって、予約管理だけでなくレジ・決済まで一体化できる点も、Airシリーズをすでに使っている店舗には大きなメリットになります。一方で、飲食店特化型やフィットネス専用システムと比べると、業種ごとの専門機能は限られる場合があります。

料金面は月額固定で予測しやすい

予約件数に関わらず月額固定の料金体系のため、予約が増えてもコストが変わらない点はメリットです。無料プランから始められるため、初期費用をかけずに試したい場合にも向いています。オンライン決済を利用する場合は、手数料3.24%が別途かかる点も事前に確認しておきましょう。

操作性は直感的だが、詳細機能は公式サイトで確認を

シンプルで直感的な操作画面が特徴で、ITに不慣れな方でも使いやすい設計とされています。スタッフ管理・リソース管理など、高度な機能を使いたい場合は有料プランへの移行が必要になります。導入前に、フリープランでの機能範囲と有料プランの違いを公式サイトで確認しておくとよいでしょう。

Airリザーブに向いている企業・向いていない企業

Airリザーブは、以下のような企業・店舗に向いています。

• まず無料で予約管理を始めてみたい個人・小規模店舗
• AirレジやAirペイなど、リクルートのAirシリーズをすでに利用している店舗
• 予約方式を業種に合わせて選びたい（自由受付・事前設定）
• 予約件数が増えてもコストを固定したい店舗

一方、以下のような場合は他のシステムも比較検討するとよいでしょう。

• 飲食店・美容サロン・フィットネスなど、業種特化型の専門機能が必要
• 大規模な多拠点展開でAPI連携や高度なカスタマイズが必要
• LINEを軸にした予約受付を重視する店舗

Airリザーブ以外のおすすめ予約管理システム

Airリザーブ以外にも、業種や規模に合ったさまざまな予約管理システムがあります。自社の用途に合わせて比較してみましょう。

RESERVA（レゼルバ）

REZERVAは、株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約管理システムです。最短3分で予約サイトを開設でき、350業種以上・35万社超の導入実績を持ちます。5か国語対応の多言語予約受付にも強みがあります。無料プランあり。

STORES 予約

STORES 予約は、STORES株式会社が提供する予約管理システムです。事前決済・回数券・LINE/Zoom連携に対応し、スクール・サロン向けの機能が充実しています。導入実績は13万社以上。無料プランあり。

SelectType

SelectTypeは、株式会社セレクトタイプが提供する予約管理システムです。170種以上のテンプレートで、デザイン性の高い予約サイトを短時間で構築できます。予約受付件数無制限で、無料プランから段階的にプランをアップグレードできます。

Square

Squareは、Square株式会社が提供する予約・決済一体型のシステムです。予約管理と決済がひとつのアプリで完結し、Instagram・Google経由の直接予約受付にも対応しています。初期費用・月額費用ともに無料のプランあり。

まとめ

Airリザーブは、リクルートが提供する汎用型の予約管理システムです。2つの予約方式から業種に合わせて選べる柔軟さ、月額固定のコスト設計、Airシリーズとのスムーズな連携が強みです。無料プランから始められるため、まずコストをかけずに試せる点も魅力です。

すでにAirレジやAirペイを使っている店舗には、予約管理の追加導入先として検討しやすいシステムです。

料金プランや機能の詳細は変更になる場合があります。導入を検討する際は、まずAirリザーブの公式サイトで最新情報を確認しましょう。

Airリザーブに関するよくある質問

最後に、Airリザーブに関するよくある質問を紹介します。料金や対応業種、導入前に気になりやすいポイントを確認しておきましょう。

Airリザーブは無料で使えますか？

はい、フリープランを期間制限なく無料で利用できます。基本的な予約管理機能を無料で試せます。スタッフ管理や高度なリソース管理が必要な場合は、有料プラン（ベーシック月額5,500円〜）への移行が必要です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

Airリザーブはどんな業種に向いていますか？

美容・医療・教育・スポーツ・宿泊など16業種以上に対応しています。「自由受付タイプ」と「事前設定タイプ」の2方式を業種に合わせて選べるため、個人レッスン・サロン・スクール・訪問系サービスなど幅広く活用できます。

無断キャンセル対策はできますか？

はい、予約時にクレジットカード情報を登録してもらうことで、無断キャンセル時にキャンセル料を請求できます。オンライン決済手数料は3.24%です。詳細は公式サイトでご確認ください。

Airリザーブの資料請求やデモはできますか？

公式サイトから無料でアカウントを作成し、実際の機能を試すことができます。詳細な機能説明や導入サポートについては、公式サイトのお問い合わせ窓口からご相談ください。