予約管理システムのRESERVA（レゼルバ）の口コミ評判・料金を解説！特徴や向いている業種も紹介

予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」の特徴・強み・料金・口コミ評判を詳しく解説します。

RESERVA（レゼルバ）は、専門知識がなくても最短3分で予約サイトを開設できると言われる汎用型の予約管理システムです。無料プランから始められ、350業種以上・35万社超の導入実績を誇ります。

「手軽に予約サイトを作りたい」「インバウンド対応が必要」「複数店舗をまとめて管理したい」という方は、ぜひ参考にしてみてください。

RESERVA（レゼルバ）とは

RESERVA（レゼルバ）は、株式会社コントロールテクノロジーが提供する汎用型の予約管理システムです。美容室・整体院・スクール・レンタルスペースなど、350業種以上・35万社超に導入されています。

最大の特徴は、専門的なIT知識がなくても最短3分で予約サイトを開設できる手軽さです。無料プランから始められるため、「まず試してみたい」という企業にも向いています。

RESERVA（レゼルバ）は「Reserve」と「A（エース）」を組み合わせた造語で、予約管理のナンバーワンを目指すという意味が込められています。

参考：IT業界の常識！国内No.1予約システム「RESERVA」の読み方わかりますか？｜株式会社コントロールテクノロジー公式note

出典：RESERVA（レゼルバ）

RESERVA（レゼルバ）の特徴・強み

RESERVA（レゼルバ）の特徴・強みをご紹介します。

最短3分で予約サイトを開設できる手軽さ

RESERVA（レゼルバ）の最大の強みは、専門知識がなくても最短3分で予約サイトを開設できる点です。登録後すぐに予約受付を開始できるため、「今すぐ予約システムを導入したい」という急ぎのニーズにも対応できます。

自社サイトへの埋め込みにも対応しており、既存のホームページと統合した形での運用も可能です。

専門知識不要・即日導入が可能なため、小規模事業者から大企業まで幅広く活用しやすくなっています。

複数店舗・拠点の予約を一元管理できる

複数店舗や拠点を持つ企業向けに、すべての予約状況を一画面で管理できる機能が備わっています。拠点ごとの予約数・売上の集計・分析もできるため、全体の稼働状況を把握しやすくなります。

各拠点のスタッフが個別にログインして管理することも可能なため、権限設計も柔軟に対応できます。

5カ国語対応でインバウンド集客にも強い

RESERVA（レゼルバ）は、日本語・英語・中国語・韓国語・タイ語の5カ国語に対応しています。訪日外国人（インバウンド）のお客様が日本語を話せなくても、自分の言語で予約できるため、機会損失を防げます。

観光地・ホテル・体験型施設など、外国人旅行者の来店が多い業種では特に有効です。

RESERVA（レゼルバ）でできること

RESERVA（レゼルバ）でできることをご紹介します。

予約サイトの即時開設・自社サイト埋め込み

専用の予約ページURLを取得して即日公開できるほか、自社のウェブサイトにウィジェット形式で埋め込むことも可能です。顧客が自社サイト内から離れずに予約できるため、利便性が高まります。

複数店舗・拠点の一元管理と集計・分析

複数の店舗や拠点ごとに予約を管理しながら、全体データを一画面で集計・分析できます。売上状況や予約数の推移を可視化することで、運営改善に活かせます。

多言語対応（5カ国語）の予約受付

予約フォームを5カ国語に自動切り替えできるため、訪日外国人への対応がスムーズになります。グローバルな顧客層を持つ施設や観光関連ビジネスで効果を発揮します。

予約受付・決済・リマインド通知の自動化

24時間いつでも予約を受け付けられるほか、予約確認メールやリマインド通知を自動で送信できます。無断キャンセルを減らしたい場合は、事前決済機能も活用できます。

RESERVA（レゼルバ）の料金

RESERVA（レゼルバ）の最新料金・無料プランについては、公式サイトでご確認ください。

初期費用

RESERVA（レゼルバ）の初期費用は無料です。登録後すぐに無料プランで使い始められます。

月額料金・ライセンス費用

月額料金は無料プランから、上位のゴールドプランまで複数のプランが用意されています。ゴールドプラン（年払い）は月額12,000円程度で、月間予約1,000件まで対応できます。

料金はプランや予約件数、利用オプションによって異なります。最新の料金は公式サイトで確認しましょう。

無料プラン・無料トライアルの有無

RESERVA（レゼルバ）には無料プランが用意されており、基本的な予約受付機能を無料で使い始められます。無料プランの機能制限については、公式サイトで詳細をご確認ください。

RESERVA（レゼルバ）の口コミ評判

RESERVA（レゼルバ）の代表的な口コミ評判をご紹介します。RESERVA（レゼルバ）の導入事例については、私が公式サイトの情報をもとにピックアップしたものを後述しています。

機能面では即時導入と多言語対応に強みがある

RESERVA（レゼルバ）は、最短3分での開設という導入スピードと、5カ国語対応のインバウンド機能が機能面の大きな特徴です。350業種以上・35万社超という幅広い導入実績から、さまざまな業種での運用実績が積み重なっていると考えられます。

自社サイトへの埋め込みや複数拠点管理など、成長に応じて必要な機能を段階的に活用できる点も評価されやすいポイントです。

料金面は無料プランから試しやすい設計

無料プランから始められるため、初期コストを抑えて試したい企業に向いています。予約件数やオプション機能によって月額料金が変わるため、実際の利用量を踏まえて適切なプランを選ぶことが重要です。

予約件数が増えた際の料金変動については、公式サイトや問い合わせで事前に確認しておくと安心です。

操作性・導入前に確認しておきたい点

直感的な操作で導入できると言われていますが、実際の使いやすさは業種や運用体制によって異なります。複数拠点の管理機能や予約フォームのカスタマイズ範囲については、デモや資料で事前に確認しておくと導入後のギャップを防ぎやすくなります。

RESERVA（レゼルバ）の導入事例

RESERVA（レゼルバ）は、店舗での来店予約をはじめ、カウンセリング、イベント、宿泊施設、ゴルフ練習場など、幅広い業種で導入されています。

日本橋西川｜予約受付によって接客をスムーズに

東京都中央区の寝具専門店「日本橋西川」では、睡眠に関するカウンセリングサービス「ねむりの相談所」の予約管理にRESERVAを導入しています。

導入前は予約を受け付けていなかったため、混雑時に一人ひとりの顧客へ十分な対応をすることが難しい状況がありました。RESERVAの導入後は、来店時間を事前に調整できるようになり、限られたスタッフでもスムーズに接客しやすくなっています。

また、予約時アンケートを利用して、来店前に顧客の悩みや要望を確認しています。予約データや売上の分析機能も活用し、メニューの内容や表現の改善に役立てています。

参考：RESERVA｜導入後もアフターフォローが充実｜日本橋西川

一般社団法人 実りの森｜予約から事前決済まで一括管理

神奈川県川崎市の「一般社団法人 実りの森」では、カウンセリングや発達支援サービスの予約受付にRESERVAを利用しています。

RESERVAを導入することで、予約受付から事前決済までをシステム上でまとめて管理できるようになりました。利用者の情報を事前アンケートで確認し、相談内容に応じた準備をしたうえで当日のカウンセリングを行っています。

事前に必要な情報を把握できるため、限られた相談時間を有効に使いやすくなっている点も導入効果のひとつです。

参考：RESERVA｜予約から事前決済までシステム上で一括管理｜一般社団法人 実りの森

Absolute Blue｜利用者のレビューを次の予約につなげる

東京都豊島区のライブハウス「Absolute Blue」では、ライブや音楽教室の予約管理にRESERVAを導入しています。

ライブの予約受付をオンライン化するだけでなく、利用者から投稿されたレビューを、次回のライブを検討している人への情報として活用しています。

実際に参加した人の感想を予約ページ上で確認できるため、初めて来店する人もライブの雰囲気をイメージしやすくなり、次の予約につながる効果が期待できます。

参考：RESERVA｜ライブのレビューが次の予約へと繋がる｜Absolute Blue

ペリカンゴルフレンジ｜サブスク型施設の予約を管理

東京都昭島市の「ペリカンゴルフレンジ」は、会員制のインドアゴルフ練習場です。サブスクリプション型の施設運営にRESERVAを活用しています。

RESERVAの施設予約機能を利用し、会員が利用したい時間帯をオンラインで予約できる仕組みを整えています。施設側も予約状況を確認しやすく、会員ごとの利用管理や予約枠の調整を行えます。

定額制サービスであっても、予約枠や利用条件を設定することで、施設の運営方法に合わせた予約管理が可能です。

参考：RESERVA｜サブスク型の経営でもRESERVAなら運用可能｜ペリカンゴルフレンジ

森のRetreat～foresta di luce～｜宿泊手続きを簡略化

広島県廿日市市の宿泊施設「森のRetreat～foresta di luce～」では、宿泊予約の受付にRESERVAを導入しています。

予約システムを導入したことで、宿泊者の予約情報を事前に確認しやすくなり、予約受付や宿泊手続きにかかる作業を簡略化できるようになりました。

施設側の管理負担を抑えるだけでなく、宿泊者にとってもオンライン上で予約手続きを進められるため、予約時の利便性向上につながっています。

参考：RESERVA｜予約システム導入で宿泊手続きの簡易化を実現｜森のRetreat～foresta di luce～

助産院mamana.house｜スマートフォンから予約しやすい環境を整備

神奈川県高座郡寒川町の「助産院mamana.house」では、産後ケアや子育て支援に関するイベントの予約受付にRESERVAを利用しています。

利用者はスマートフォンからイベントの日程や残席数を確認し、そのまま予約できます。空き状況が分かりやすいため、利用者が参加できるイベントを選びやすくなりました。

施設側でもメニューごとの予約状況を確認し、スタッフ間で共有できるため、電話や個別のメッセージによる予約管理の負担軽減につながっています。

参考：RESERVA｜残席数が確認しやすく、スマホからも迷わず予約可能｜助産院mamana.house

RESERVA（レゼルバ）に向いている企業・向いていない企業

RESERVA（レゼルバ）は幅広い業種に対応していますが、特に向いている企業・向いていない企業を整理しました。

向いている企業

• 専門知識がなくても今すぐ予約サイトを開設したい企業
• 無料プランから試してコストを抑えたい小規模事業者・個人事業主
• 訪日外国人向けに多言語（5カ国語）対応の予約受付が必要な施設
• 複数店舗・拠点の予約を一元管理したい企業

向いていない企業・注意が必要な点

• 独自仕様の高度なカスタマイズや専用システムとの連携が必要な企業
• 予約件数が非常に多く、月額コストを徹底的に抑えたい大規模事業者
• 導入後の手厚い対面サポートを重視する企業

RESERVA（レゼルバ）以外のおすすめ予約管理システム

他の予約管理システムも気になる方は、まとめ記事も参考にしてみてください。

Airリザーブ（株式会社リクルート提供）は、フリー〜プレミアムまで4つのプランから選べる汎用型の予約管理システムです。決済手数料3.24%（業界最安水準）で、予約と決済をまとめて管理できます。

STORES 予約（STORES株式会社提供）は、累計25万社以上に導入されている汎用型の予約管理システムです。LINE・Zoom・Googleカレンダーとの連携に対応し、無料プランから利用できます。

SelectType（株式会社セレクトタイプ提供）は、170種以上のテンプレートから業種に合う予約サイトを即構築できるシステムです。受付件数無制限・無料プランあり・高いデザインカスタマイズ性が特徴です。

Square（Square株式会社提供）は、予約・決済をスマホ一台で完結できる汎用型のシステムです。無料プランがあり、SNSやGoogleからの直接予約受付にも対応しています。

RESERVA（レゼルバ）の使い方

RESERVA（レゼルバ）の使い方については、公式のYoutube動画が参考になります。

RESERVA（レゼルバ）の公式サイトから無料で試してみませんか？

RESERVA（レゼルバ）は、最短3分での予約サイト開設・5カ国語対応・複数拠点の一元管理を特徴とする汎用型の予約管理システムです。35万社超・350業種以上の導入実績があり、無料プランから気軽に始められます。

専門知識がなくても今すぐ導入したい企業や、インバウンド対応が必要な施設、複数拠点をまとめて管理したい企業に向いています。

まずは無料プランで使い勝手を確認してみましょう。詳細はRESERVA（レゼルバ）の公式サイトでご確認ください。

RESERVA（レゼルバ）に関するよくある質問

最後に、RESERVA（レゼルバ）に関するよくある質問を紹介します。

料金や対応業種、インバウンド対応など、導入前に気になりやすいポイントを確認しておきましょう。

RESERVA（レゼルバ）は無料で使えますか？

はい、無料プランが用意されており、基本的な予約受付機能を無料でご利用いただけます。プランによって利用できる機能や予約件数が異なりますので、詳細は公式サイトでご確認ください。

RESERVA（レゼルバ）はどんな業種に向いていますか？

美容室・整体院・スクール・レンタルスペース・観光施設など、350業種以上に対応しています。特に、即日導入したい企業や、外国人旅行者向けの多言語予約対応が必要な施設に向いています。

RESERVA（レゼルバ）は外国語（英語・中国語など）で予約を受け付けられますか？

はい、日本語・英語・中国語・韓国語・タイ語の5カ国語に対応しています。インバウンド向けの予約受付が必要な施設でも活用しやすいシステムです。

RESERVA（レゼルバ）の資料請求・デモはできますか？

公式サイトから資料請求や問い合わせができます。無料プランで実際に試すこともできますので、まずは公式サイトでご確認ください。