予約管理システムのChoiceRESERVEの口コミ評判・料金を解説！特徴や向いている業種も紹介

多拠点展開している企業で、予約管理システムを既存のCRMや基幹システムと連携させたいとお考えではありませんか？ChoiceRESERVE（チョイスリザーブ）は、株式会社リザーブリンクが提供するクラウド型予約管理システムです。大企業・法人向けの機能が充実しており、Salesforceなどの外部システムとのAPI連携や複数拠点の一元管理に強みがあります。この記事では、ChoiceRESERVEの特徴・料金・向いている業種について詳しく解説します。

ChoiceRESERVEとは

ChoiceRESERVEは、株式会社リザーブリンクが提供するクラウド型予約管理システムです。2010年のサービス開始以来、金融機関・大手キャリア・全国規模の英会話スクール・ヨガスタジオ・自動車メンテナンスチェーンなど、幅広い業種・規模の法人に導入されています。有償契約数5,000件以上の実績を持ち、特に多拠点展開企業や外部システムとの連携が必要なBtoB企業に向いています。

ChoiceRESERVEは「スタンダード」「スクール」「会議室」など、業種・用途に応じた複数のシステムタイプを用意しています。導入の目的に合わせて最適なタイプを選べる設計になっています。

出典：ChoiceRESERVE

ChoiceRESERVEの特徴・強み

有償契約5,000件超の法人向け実績と成熟した機能

ChoiceRESERVEは2010年からサービスを提供しており、15年以上の実績の中で法人向けの機能が磨かれてきたシステムです。大手キャリアや金融機関、数百店舗規模の全国チェーンなど、複雑な要件を持つ企業での導入実績が豊富で、法人特有の課題（多拠点管理・権限設定・外部連携など）に対応しています。

15年以上の運用実績に裏付けられた法人向け機能の充実度が、大企業からの信頼につながっています。

SalesforceなどとのAPI連携で既存システムを活かせる

ChoiceRESERVEは業界トップクラスのAPI連携機能を持ち、Salesforceなどのよく使われるCRM・基幹システムとの連携が可能です。すでに社内に既存のシステムがある場合でも、それらを活かしながら予約管理機能を追加導入できます。予約データを既存のCRMに自動で連携させることで、顧客データの一元管理がしやすくなります。

ISMS認証取得の高セキュリティ設計

ChoiceRESERVEは、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格であるISMS認証を取得しています。2要素認証をはじめとしたセキュリティ機能が充実しており、金融機関や大手企業が採用する水準のセキュリティ設計になっています。顧客データや予約情報を厳格に管理したい企業でも安心して利用しやすい設計です。

ISMS（ISO/IEC 27001）は、組織の情報セキュリティマネジメントを評価する国際規格です。この認証を取得しているシステムは、情報セキュリティの管理体制が一定の基準を満たしていることの証明になります。

ChoiceRESERVEでできること

複数店舗・拠点の予約を集中管理

本部から複数の店舗・拠点の予約状況を一元管理できます。サブ管理者機能により、各拠点の担当者に適切な権限を付与しながら、本部が全体の予約状況を把握できる設計です。数百店舗規模の多拠点展開でも、管理業務を効率化できます。

外部システムとのAPI連携・データ活用

Salesforceなどのよく使われるCRM・外部システムとのAPI連携が可能です。予約データを既存のシステムに自動で連携させることで、顧客情報の二重管理を防ぎ、データを一元化できます。予約データのアップロード機能も備えており、既存の予約情報を一括でシステムに取り込むことも可能です。

業種・用途に合わせた予約タイプの選択

「スタンダード」「スクール」「会議室」など、業種・用途に応じた複数のシステムタイプを用意しています。一般的な予約受付から、スクール向けのコース・クラス管理、社内会議室の予約管理まで、組織の用途に合わせたシステム選択が可能です。

セキュアな予約管理環境の構築

ISMS認証取得のセキュリティ設計のもと、2要素認証や権限管理などの機能が利用できます。金融機関や大手企業が求めるセキュリティ基準に対応しており、顧客の個人情報や予約データを厳格に管理できます。

ChoiceRESERVEの料金

ChoiceRESERVEの詳細な料金については、ChoiceRESERVEの公式サイトで確認しましょう。

初期費用

初期費用は30,000円です（2026年6月時点の参考情報）。料金は変更される可能性があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

月額料金・ライセンス費用

月額料金は20,000円（月間予約300件まで）が参考価格とされています。月間予約数が300件を超えた場合は、従量課金となります。利用規模・機能・連携内容によって料金が変わる場合があるため、詳細な料金は公式サイトへの問い合わせで確認しましょう。

月間予約件数が多い場合や、多拠点展開で利用する場合は、実際の料金が参考価格と異なる場合があります。詳細は問い合わせで確認しましょう。

無料プラン・無料トライアルの有無

公式サイトでは無料プランについての記載は確認できませんでした。導入前の詳細説明やデモについては、公式サイトのお問い合わせ窓口からご相談ください。

ChoiceRESERVEの口コミ評判

ChoiceRESERVEの公式な口コミは一般的なレビューサイトでは確認しにくいため、機能・料金・操作性の観点から、導入前に確認しておきたいポイントを整理します。

機能面では大企業・多拠点管理に強みがある

Salesforceなどとのシステム連携、サブ管理者機能による権限設定、ISMS認証のセキュリティ設計など、大企業・法人が必要とする機能が充実しています。15年以上の実績と有償契約5,000件超という導入数は、法人向けシステムとしての成熟度を示しています。中小規模の店舗向けの汎用システムにはない専門性が強みです。

料金は利用規模・連携内容によって変わる可能性がある

月額20,000円（300件まで）が参考価格ですが、多拠点展開や外部システムとの連携を行う場合、料金が変わる可能性があります。月間予約件数が多い場合は従量課金が加算されるため、実際の利用規模をもとに見積もりを確認しておくことをおすすめします。

操作性や詳細機能は導入前に問い合わせで確認を

法人向けの専門システムであるため、実際の管理画面の操作感や設定の柔軟性については、デモや資料請求で事前に確認することをおすすめします。導入から運用まで専門チームのサポートが受けられるとされており、初めての大規模システム導入でも相談しやすい体制が整っています。

ChoiceRESERVEに向いている企業・向いていない企業

ChoiceRESERVEは、以下のような企業に向いています。

• 数百店舗規模の多拠点展開を持つ大企業・全国チェーン
• SalesforceなどのCRM・基幹システムと予約管理を連携させたいBtoB企業
• 金融機関・大手企業などセキュリティ基準が高い業種
• スクール・会議室管理など、業種特有の予約フローが必要な企業

一方、以下のような場合は他のシステムも検討してみましょう。

• 個人・小規模店舗で低コストに始めたい場合
• 無料プランから試してみたい企業
• 飲食店・美容サロンなど、業種特化型の専門機能を重視する場合

ChoiceRESERVE以外のおすすめ予約管理システム

ChoiceRESERVEは大企業・法人向けの専門システムですが、中小規模の店舗向けや低コストで始められるシステムも多くあります。自社の規模・用途に合わせて比較してみましょう。

RESERVA（レゼルバ）

REZERVAは、株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約管理システムです。最短3分で予約サイトを開設でき、350業種以上・35万社超の導入実績を持ちます。複数店舗・拠点の一元管理にも対応しており、無料プランあり。

Airリザーブ

Airリザーブは、株式会社リクルートが提供する汎用型の予約管理システムです。「自由受付」「事前設定」2つの予約方式を選べ、月額固定のコスト設計が特徴です。AirレジやAirペイなど他のリクルートサービスとの連携も可能。無料プランあり。

STORES 予約

STORES 予約は、STORES株式会社が提供する予約管理システムです。事前決済・回数券・LINE/Zoom連携に対応し、13万社以上の導入実績があります。スクールやサロン向けの機能が充実しており、無料プランあり。

SelectType

SelectTypeは、株式会社セレクトタイプが提供する予約管理システムです。170種以上のテンプレートでデザイン性の高い予約サイトを構築でき、予約受付件数無制限。無料プランから段階的にアップグレードできます。

まとめ

ChoiceRESERVEは、多拠点展開企業や外部システムとの連携が必要なBtoB企業に向いたクラウド型予約管理システムです。ISMS認証取得のセキュリティ、Salesforce等とのAPI連携、有償契約5,000件超の法人向け実績が強みです。

既存のCRM・基幹システムと予約管理を連携させたい大企業にとって、検討する価値のあるシステムです。

料金や機能の詳細は規模・要件によって異なります。導入を検討する場合は、まずChoiceRESERVEの公式サイトから問い合わせ、最新情報と見積もりを確認してみましょう。

ChoiceRESERVEに関するよくある質問

最後に、ChoiceRESERVEに関するよくある質問を紹介します。料金や対応業種、導入前に気になりやすいポイントを確認しておきましょう。

ChoiceRESERVEは無料で使えますか？

公式サイトでは無料プランについての記載は確認できませんでした。初期費用30,000円・月額20,000円（参考価格）からの有償サービスとなります。詳細な料金は公式サイトへの問い合わせでご確認ください。

ChoiceRESERVEはどんな業種・企業に向いていますか？

金融機関・大手キャリア・英会話スクール・ヨガスタジオ・自動車メンテナンスチェーンなど、幅広い業種の法人が導入しています。特に、数百店舗規模の多拠点管理が必要な企業や、Salesforceなど既存システムとの連携が必要なBtoB企業に向いています。

SalesforceなどのCRMと連携できますか？

はい、ChoiceRESERVEは業界トップクラスのAPI連携機能を持ち、Salesforceなどの外部システムとの連携が可能です。連携の詳細な範囲・方法については、公式サイトからお問い合わせください。

ChoiceRESERVEの資料請求・デモはできますか？

公式サイトのお問い合わせ窓口から、詳細説明やデモのご依頼ができます。導入から運用まで専門チームのサポートが受けられるとされており、まずは相談してみましょう。