「SalonAnswerを使ってみたいけれど、機能や料金がよくわからない」「自分のサロンに合っているか不安」と感じている方もいるのではないでしょうか。
POSレジは、対応業種・機能・料金・端末の種類によって向き不向きがあります。SalonAnswerは美容業界に特化したPOSシステムで、顧客カルテ管理・予約管理・データ分析など美容室に必要な機能をまとめて搭載しています。
本記事では、SalonAnswerの機能・特徴・料金・口コミ評判、向いている店舗・業態について解説します。
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POSレジのSalonAnswerとは？
出典：SalonAnswer
SalonAnswerは、エクシードシステム株式会社が提供する美容室・サロン向けのPOSシステムです。理美容業界に30年以上携わってきたノウハウをもとに開発されており、美容室の日常業務をまとめて効率化できる設計になっています。
顧客カルテの管理、複数予約サイトの一元管理、売上・勤怠管理といった業務に必要な機能を1つのシステムに集約しています。タブレットやスマートフォンで利用でき、クラウド対応で多店舗展開にも対応しています。
シリーズ累計9,000店舗以上に導入されており、アディクト・ミンクス・マッシュなど有名サロンでの採用実績もあります。
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SalonAnswerの機能・特徴
SalonAnswerは、美容室の現場に必要な機能を幅広くカバーしています。ここでは、主な機能・特徴を紹介します。
顧客カルテをデジタルで一元管理できる
SalonAnswerの強みのひとつが、顧客カルテのデジタル管理機能です。施術内容・使用薬剤・お客様との会話内容や注意事項などを記録でき、次回来店時にすぐ確認することができます。
QRコードを使えば、お客様が自分のスマートフォンからカウンセリング情報を入力することも可能です。入力内容は顧客データベースに自動で反映されるため、スタッフが手入力で転記する手間がかかりません。
- 施術内容・使用薬剤・注意事項をデジタルで記録
- QRコードでお客様のスマートフォンからカウンセリング入力が可能
- 入力情報がそのまま顧客データベースへ自動反映される
複数の予約サイトをまとめて一元管理できる
ホットペッパービューティーなど、複数の予約サイトからの予約をSalonAnswer上で一元管理できます。予約状況をひとつの画面で確認できるため、二重予約のミスを減らしやすくなります。
また、ネット予約システムを組み合わせることで、自社でのオンライン予約受付にも対応できます。予約と会計・カルテ管理が連動しているため、来店から会計までの流れをスムーズにしやすくなります。
売上データを多角的に分析できる
SalonAnswerには、売上を多角的に分析できる機能が備わっています。デシル分析や戻り客分析など、美容室の経営改善に役立つ分析機能が搭載されています。
売上の傾向やリピーター率などを可視化することで、施策の優先順位を立てやすくなります。
LINE連携でリピーター獲得を支援
SalonAnswerは、LINE公式アカウントとの連携機能を備えています。施術後のサンクスメッセージや次回予約の案内など、LINEを通じてお客様へのアプローチができます。
LINEミニアプリを活用したポイント管理や会員証の発行など、来店促進につながる機能も利用できます。メールよりも読まれやすいLINEを活用することで、リピーター獲得の効率化が期待できます。
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SalonAnswerの料金
初期費用
SalonAnswerの初期費用は130,000円（税抜）です。
月額料金
月額費用は9,800円〜（税抜）です。安心サポートパック（2,000円）が含まれており、導入後のサポートを受けながら運用できます。利用スタッフ数やオプション機能によって料金が変わる可能性があります。
無料トライアル・デモの有無
SalonAnswerでは、無料トライアルや相談窓口が設けられています。公式サイトのお問い合わせフォームから申し込むことができます。導入前に実際の機能や操作感を確認したい場合は、まず問い合わせしてみましょう。
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SalonAnswerの口コミ評判
ここでは、SalonAnswerの機能面・料金面・操作性の観点から評価ポイントを整理します。
機能面では美容室に特化した管理機能が強み
SalonAnswerは、美容室の業務に必要なカルテ管理・予約管理・データ分析を1つのシステムで対応できます。理美容業界での30年以上の実績をもとに設計されているため、現場で使いやすい機能が揃っています。
顧客カルテのデジタル化はもちろん、デシル分析や戻り客分析など、経営に活かしやすい分析機能を備えている点が評価のポイントです。LINE連携やLINEミニアプリも搭載されており、集客・リピーター獲得の施策にも活用しやすいシステムといえます。
料金は規模や利用内容を確認してから検討したい
月額9,800円〜（税抜）、初期費用130,000円（税抜）という料金体系です。美容室向けの専門システムとして充実した機能とサポート体制が整っている点は、費用に見合う価値があると考えられます。
ただし、スタッフ数やオプション機能によって費用が変わる可能性があるため、導入前に見積もりを取っておくとよいでしょう。
操作性はデモや資料で確認しておきたい
公式サイトでは無料トライアルや相談窓口が設けられているため、実際の操作感を確認する機会があります。導入前にデモや資料請求を活用して、スタッフが使いやすいかどうかを確認しておくとよいでしょう。
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SalonAnswerが向いている店舗・業態
SalonAnswerは、美容室・サロンの業務効率化を全体的にサポートしたい店舗に向いています。
顧客カルテをしっかり管理したい美容室
施術履歴・薬剤情報・お客様の好みなどをデジタルで一元管理したい美容室に向いています。QRコードを活用したカウンセリング入力や、スタッフ間での情報共有など、現場の効率化に役立てやすい設計です。
- 施術内容や薬剤情報を正確に記録・共有したい
- カウンセリングシートのデジタル化を進めたい
- スタッフが多い店舗でも顧客情報を一元管理したい
複数の予約サイトをまとめて管理したいサロン
ホットペッパービューティーなど複数の予約サイトを使っていて、管理が煩雑になっているサロンに向いています。SalonAnswerで予約を一元管理することで、二重予約のリスクを減らし、スタッフの負担を軽減しやすくなります。
リピーター獲得に力を入れたい美容室
LINE連携やデータ分析機能を活用して、リピーター獲得施策を強化したい美容室に向いています。戻り客分析やデシル分析を活用することで、どのお客様にどのようなアプローチをすべきかを把握しやすくなります。
多店舗展開を見据えているサロングループ
クラウド対応・多店舗集中管理機能を備えているため、複数店舗の売上や顧客データを本部で一元管理したい事業者にも向いています。シリーズ累計9,000店舗以上の導入実績があり、大規模チェーンでの運用実績もあります。
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SalonAnswer以外のおすすめPOSレジ
SalonAnswer以外のPOSレジも気になる方のために、他のサービスを簡単に紹介します。
POSレジはサービスごとに特徴が異なります。業種や店舗規模、優先したい機能に合わせて比較してみましょう。
スマレジ
スマレジは、株式会社スマレジが提供するiPad対応のクラウドPOSです。レジ・売上分析は無料プランから利用でき、小売・飲食など幅広い業種に対応しています。54,000店舗以上への導入実績があり、小規模店舗から大型チェーンまで幅広く活用されています。
Square
SquareはSquare株式会社が提供するPOSレジで、iOS・Android両方に対応しています。レジ・在庫・顧客管理など基本機能が無料で使え、クレジットカード・電子マネー・QR決済など幅広いキャッシュレス決済に対応しています。スモールスタートしたい店舗に向いています。
ユビレジ
ユビレジは、株式会社ユビレジが提供するiPad対応のクラウドPOSレジです。売上・会計・在庫・顧客管理など基本機能を網羅し、飲食・小売・サービス業まで幅広く対応しています。月額6,900円〜と比較的リーズナブルなプランも用意されています。
DealerShip
DealerShipは、株式会社パワーエッジが提供するAndroid端末対応のPOSレジです。売上・顧客データを自動で本部に共有する機能を備え、直感的なUIでマニュアル不要レベルの操作性を実現しています。月額4,000円/台（基本パッケージ）から利用できます。
ハピレジ
ハピレジは、株式会社Mt.SQUAREが提供するiPad対応のクラウドPOSです。外部システム連携や独自開発にも対応しており、24時間365日対応や保守オプションが利用できます。店舗規模や業種に応じた柔軟なカスタマイズが可能です。
Airレジ
Airレジは、株式会社リクルートが提供するiPad/iPhone対応のPOSレジアプリです。レジ・売上分析・在庫管理など基本機能が無料で利用でき、直感的なUIで誰でもすぐに使い始めやすい設計です。POSレジ初導入の方にも向いています。
USENレジ
USENレジは、株式会社USENが提供するiPad対応のクラウドPOSレジです。予約管理・顧客管理・勤怠管理など幅広い機能に対応しており、飲食・美容・小売・整体など業態ごとに最適化されたアプリが用意されています。
STORES レジ
STORES レジは、STORES株式会社が提供するiPad/iPhone対応のクラウドPOSです。EC・予約・決済を1つのアカウントで一元管理できる点が特徴で、基本機能は無料プランから利用できます。実店舗とEC販売を両立させたい店舗に向いています。
StoreTouch
StoreTouchは、株式会社リレーションズが提供するiPad専用のヘアサロン向けPOSレジです。顧客カルテ機能が充実しており、施術内容・写真・会話メモなどをデジタルで管理できます。月額7,700円（税込）/店舗で、デモアカウントも提供されています。
POS＋food
POS＋foodは、ポスタス株式会社が提供するiPad対応の飲食店専用POSです。テーブル会計・キャッシュオン会計・セルフオーダー・伝票分割など、飲食店の現場で必要な機能を網羅しています。365日対応のコールセンターや全国への駆けつけサポートも充実しています。
楽オーダー
楽オーダーは、株式会社スキルネットが提供する飲食店向けのクラウド型POSです。市販の汎用機器を使えるためコストを抑えやすく、専用サーバーも不要です。4言語対応のメニュー表示や飲み放題・食べ放題管理など、飲食店の多様なニーズに対応しています。
NECモバイルPOS
NECモバイルPOSは、iPad対応のクラウドPOSシステムです。注文・会計・セルフオーダー機能を搭載しており、オフライン環境でも基本業務が継続できる設計になっています。通信障害時でも運用が途切れないため、安定性を重視する飲食店に向いています。
SPIRE POS
SPIRE POSは、FEELix Inc.が提供する小売向けのクラウドPOSです。仕入・返品・廃棄・棚卸まで一元管理できる在庫機能が充実しており、リユース・リサイクル業の買取査定にも対応しています。30日間無料トライアルがあり、月額5,500円〜から利用できます。
パワクラ
パワクラは、タスネットが提供する小売向けのクラウドPOSシステムです。実店舗とECの在庫・販売情報をリアルタイムで連携するオムニチャネル機能が特徴です。LINE連携・デジタル会員証・BI分析など、顧客管理と販促施策を強化できる機能も備えています。
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SalonAnswerに関するよくある質問
最後に、SalonAnswerに関するよくある質問を紹介します。
料金や対応業種、導入前の確認ポイントなど、気になりやすい点をまとめました。
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まとめ
SalonAnswerは、美容室に必要な機能をまとめて搭載した専門特化型のPOSシステムです。
顧客カルテのデジタル管理、複数予約サイトの一元管理、LINE連携によるリピーター獲得支援など、美容室ならではのニーズに応える機能が充実しています。シリーズ累計9,000店舗以上の導入実績があり、有名サロンでの採用実績も豊富です。
月額9,800円〜（税抜）、初期費用130,000円（税抜）という料金体系で、特にカルテ管理・予約管理・データ分析を一元化したい美容室に向いています。
料金や最新情報については、公式サイトで確認されることをおすすめします。他のPOSレジとも比較したい場合は、以下のまとめ記事も参考にしてください。
