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まえだ歯科南町田グランベリーパーク院の前田尊臣院長にインタビューを実施しました。

 
開業を考えたきっかけ：5年という節目で見えた、開業へのタイミング
歯科医師になった当初から、将来的には開業したいという気持ちは漠然と持っていました。ただ、具体的に意識し始めたのは、歯科医師5年目くらいです。技術や知識について、自分の中である程度手応えを感じられるようになったタイミングでした。
自分の中では「5年あれば一通りの経験を積み、歯科医師として成熟できる」という考えがありました。そのため、研修先や勤務先も、開業を見据えて技術をしっかり吸収できる環境を意識的に選んできました。
この5年間は準備期間と位置づけ、とにかく学び、技術を磨くことに集中し、「いつ開業してもいい状態」を目指して日々取り組んできました。

エムディーを知ったきっかけ：商業施設開業を調べる中で出会ったエムディー
知り合いの歯科医師、先輩の先生がイオンモール内で開業されていて、商業施設の中だと多くの患者様に来院していただける、という話を聞いていました。そこから「商業施設での開業」という選択肢を意識するようになりました。
実際に調べていく中で、当時はメディカルイノベーションという名称でしたが、エムディーが検索でヒットしました。コーポレートサイトを拝見すると、開業をトータルでサポートしてくれる点がとても印象的でした。
さらに、イオンモール内での開業支援実績が非常に多く、「ここなら安心して任せられる」と感じました。実績とサポート体制の両面から、安心して相談できる会社だと思い、お願いすることにしました。

エムディーを選んだ理由：「立ち上がりの早さ」を最優先に考えた結果
商業施設での開業に強くこだわって探していた中で、実績のあるコンサル会社は限られていました。調べていく中で、商業施設での開業に本当に強いのはエムディーしかない、という結論に至りました。
当時勤務していたクリニックでは、新患の数が徐々に減ってきており、「患者さんを集めることの難しさ」を肌で感じていました。だからこそ、開業するなら、できるだけ立ち上がりが早い環境を選びたいと考えていました。
その点で、商業施設での開業という選択肢と、エムディーの考え方は、まさに自分の考えにぴったりでした。集患面を含めたコンセプトが明確で、「ここでならスタートからしっかり形にできる」と感じ、エムディーにお願いすることを決めました。

開業後の感想：想像以上に、診療に集中できる毎日
開業後は、エムディーの経営支援チームの皆さんとグループラインで密に連絡を取っていただいており、日々とても助けられています。なにかあればすぐに相談できる環境が整っているので、経営面や細かな調整に悩むことなく、診療に集中できていると感じています。
正直なところ、開業前に思い描いていた以上に、良い形でスタートできているという実感があります。周囲の先生方からは、「新患の方になかなか来てもらえない」という話を聞くことも多いですが、そうした状況と比べると、当院は非常に恵まれていると感じます。
実際に、新患の患者様にも多く来ていただいており、日々の診療の中で「この環境を選んで良かった」と感じる場面が多々あります。開業してみて、改めてこの選択は間違っていなかったと思っています。

クリニックの特徴：大切な人に勧められる歯科医療を目指して
当院のコンセプトは、「自分の周りの大切な人に、自信を持って勧められる歯科治療を提供すること」です。家族や身近な人に胸を張って紹介できる、そんなクリニックでありたいと考えています。
実際に、スタッフやそのご家族、友人が来院してくれることもあります。治療や対応に対して一定の信頼を得られている証なのかなと感じています。
接遇や治療の説明についても、意識して取り組んでいます。日々の診療そのものが研修の場だと考えており、現場での経験を積み重ねながら、少しずつ質を高めています。定期的なミーティングも行い、コミュニケーションを取りながら、チーム全体でより良い医療を目指しています。

開業に向けた準備：任せるところは任せ、診療に集中する準備
正直に言うと、かなりの部分をエムディーにお任せし、担当の方が中心となってすべて進めてくださいました。
開業準備の中でも、特に大変だと聞いていたのが融資の部分ですが、そこも非常にスムーズに進めていただきました。自分が把握していないところでも、いろいろと動いてくださっていたのだと思います。おかげで、準備段階から大きな不安を感じることはありませんでした。
一方で、内装については初めての経験で、デザインや動線など分からないことも多く、そこは一番悩んだ部分だったかもしれません。ただ、その点も含めてしっかりサポートしていただけたと感じています。
自分自身としては、日々の診療の現場で技術を磨き、研修などにも参加しながら、開業に備えてひたすら腕を磨くことに集中していました。任せるところは任せ、自分は自分の役割に集中する。その分担が、結果的に良かったのだと思っています。

開業準備においてのこだわりや意識的に取り組んだこと：患者様が安心できる「人」と「雰囲気」づくり
開業準備で特に意識していたのは、「多くの患者様に来ていただける環境づくり」でした。クリニックの設えや雰囲気はもちろんですが、それ以上に大切だと感じていたのが、スタッフの対応です。
やはり、患者様が最初に感じる印象は「人」だと思っています。どんなに設備が整っていても、対応ひとつで印象は大きく変わります。だからこそ、マナーや接遇についても、日頃から少しずつ意識して取り組んできました。
特別な研修というよりも、日々の診療の中でのやり取りや声かけ、その積み重ねを大切にしています。患者様にとって居心地の良い空間をつくることが、結果的に「また来たい」と思ってもらえるクリニックにつながると考えています。

開業後の経営状況：順調な経営と、次のステップを見据えて
開業当初は、事業計画として5年スパンでの見通しを立てていましたが、それと比較しても経営状況は非常に順調に推移していると感じています。
2025年の10月には、すぐ近くに2院目を開院しました。距離が近いからこそ、予約が取りづらい場合にはもう一方をご案内できるなど、当初想定していた運用が少しずつ形になってきています。2つの医院がそれぞれ独立しながらも、連携できる関係を築けていると感じています。
2院目はまだこれから本格的に稼働していく段階ですが、将来的に3院目という選択肢も十分に考えられると思っています。

開業を考えている方へのメッセージ：「場所」と「パートナー選び」が、開業の明暗を分ける
エムディーを通じて開業させていただいて、今振り返ると、「もっと早く動き出しても良かった」と感じています。開業準備に関しては、ほぼすべてを任せられる安心感があり、不安を感じる場面はほとんどありませんでした。
当時は、商業施設内での開業や賃料について、周囲から反対の声があったのも事実です。ただ、自分としては「多くの人が集まる場所であれば、必ず患者様に来ていただける」という確信がありました。逆に、人が集まらない場所を選んでしまうと、開業後に身動きが取れなくなってしまうと思っています。
実際に周りを見ていても、診療技術も高く、コミュニケーション力もある先生でも、立地によって立ち上がりに苦労されているケースは少なくありません。開業において「場所選び」は、本当に重要だと感じています。
また、伊藤社長から背中を押していただける言葉をいただいたことも、今でも印象に残っています。感謝しかありません。
これから開業を考えている先生方には、自信を持ってエムディーをおすすめしたいです。信頼できるパートナーとともに、ぜひ一歩を踏み出してほしいと思います。

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まえだ歯科 南町田グランベリーパーク院
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